Compte-rendu de la deuxième réunion Helpen - 27 juin 2025

1. Questionnaire d’accueil : un outil fondateur et prometteur

Nous avons inauguré le questionnaire d’orientation des adhérents, conçu pour mieux comprendre les parcours, les attentes et les besoins de chacun. Présenté par Angélique et validé par le bureau avec les remarques de Pascal, ce nouvel outil s’inscrit dans un double objectif :

• Créer une base de données anonymisée, solide et qualitative, pour structurer nos actions.

• Permettre aux adhérents de formuler leurs priorités, dès leur premier contact avec l’association.

Disposés en petits groupes, les participants ont pris le temps de s’approprier ce document et de nourrir les discussions, accompagnés par les cadres de l’association. Ce moment, à la fois introspectif et collaboratif, a déjà permis de faire émerger de précieuses pistes d’amélioration.

2. Des ateliers participatifs au service de l’action

La deuxième partie de la rencontre a permis aux participants de s’impliquer dans quatre ateliers thématiques, centrés sur des leviers concrets d’accompagnement et de transformation.

Atelier 1 – Aider à agir

Des conseils pratiques ont été partagés pour aider les agents à se lancer dans des démarches administratives, souvent complexes et éprouvantes. Témoignages, mises en garde et stratégies d’écriture ont été passés en revue.

Atelier 2 – Sensibiliser le terrain

Les idées ont fusé autour de campagnes de sensibilisation à mener dans les établissements : affiches, interventions ciblées, podcasts internes, mais aussi actions symboliques à forte portée émotionnelle.

Atelier 3 – Mieux accueillir les nouveaux adhérents

Les attentes des nouveaux venus dans HELPEN ont été formulées avec clarté : écoute rapide, anonymat, orientation, accès simplifié aux ressources, clarté sur les objectifs de l’association. Ces retours guideront notre travail d’accueil et de structuration.

Atelier 4 – Changer les règles du jeu

Enfin, les participantes et participants ont imaginé les réformes systémiques qu’ils mèneraient s’ils avaient les pleins pouvoirs. Résultat : des propositions fortes, concrètes, lucides et pragmatiques, qui nourriront notre plaidoyer politique pour septembre 2025.

Et après ?

Ce temps collectif s’est clôturé dans un esprit de confiance et de continuité. Les retours enthousiastes confirment la pertinence de notre démarche : donner la parole, écouter les vécus, transformer les douleurs en énergie d’action collective.

Un grand merci à tous les participants pour votre enthousiasme contagieux, et à très bientôt pour la suite.