Compte-rendu d’entretien avec la DGRH : avancées, propositions concrètes, vigilance maintenue

Le 14 mai 2025, une délégation de l’association HELPEN a été reçue au Ministère de l’Éducation nationale par des représentants de la Direction Générale des Ressources Humaines (DGRH). Étaient présents :

• M. Guillaume Aujaleu, chef du service des politiques sociales

• M. Jean-Paul Tenant, chargé de mission pour le développement de la qualité de vie au travail (QVT),

Cet entretien attendu de longue date fut marqué par une qualité d’écoute appréciable et une volonté affichée d’échange. L’association HELPEN a pu faire entendre la voix des victimes, porter des propositions concrètes et réaffirmer sa volonté d’agir.

Les points de convergence

Une structure dédiée à la QVT au sein de la DGRH

Nous saluons avec satisfaction la création annoncée d’un service ministériel dédié à la qualité de vie au travail, piloté par M. Tenant. Il s’agit d’un tournant stratégique majeur, susceptible de faire évoluer la culture RH de l’Éducation nationale. HELPEN salue cette initiative et se tient prête à y contribuer activement, en mettant à disposition son expertise de terrain et ses retours d’expérience documentés.

Formation et sensibilisation sur le harcèlement moral

Les représentants de la DGRH ont souligné leur volonté de renforcer l’information et la formation des agents autour de la problématique du harcèlement moral. Nous partageons pleinement cet objectif : l’acculturation à ces enjeux est la clé d’une prévention efficace à long terme.

Mais nous avons tenu à rappeler que, pendant que ces politiques se construisent, des agents souffrent, des familles vacillent, et parfois, des personnes décèdent. La réalité de terrain exige des réponses immédiates, opérationnelles et visibles.

Nos propositions concrètes, à court et moyen terme

Durant l’entretien, nous avons présenté une série de propositions précises. Certaines ont été accueillies avec intérêt, voire soutien, et d’autres feront l’objet de discussions à venir.

1. Création d’un RSST numérique national

À l’image des démarches de plainte en ligne :

• Dépôt numérique facilité, sécurisé et anonyme si besoin,

• Remontée automatique vers la hiérarchie, le rectorat, les représentants du personnel en F3SCT, et un service central de traitement au ministère,

• Génération de statistiques en temps réel : un outil de pilotage enfin digne des enjeux de santé publique.

2. Autonomie et soutien des RH de proximité

• Possibilité pour les RH d’accueillir la parole des agents hors hiérarchie directe,

• Création d’une hotline nationale de soutien aux RH dans le traitement des situations sensibles,

• Accueil physique systématique des agents, sauf souhait contraire expressément formulé par ces derniers.

3. Renforcement de la médecine de prévention

• Augmentation du nombre de médecins et de leurs moyens d’action,

• Autonomie renforcée, garantissant leur indépendance vis-à-vis des pressions locales,

• Prise en compte effective de leurs préconisations, même lorsqu’elles vont à l’encontre de choix administratifs ou budgétaires.

4. Réforme du droit administratif applicable aux agents en souffrance

• Interdiction formelle de convoquer un agent en arrêt maladie pour raisons psychiques, notamment lorsqu’il est sous antidépresseurs ou anxiolytiques : ce qui est interdit dans le privé est toléré dans le public… parfois avec des conséquences dramatiques.

• Suppression du silence administratif dans le cadre de demandes de protection fonctionnelle : obligation de réponse motivée, positive ou négative, dans un délai inférieur à deux mois.

5. Création d’une Charte éthique des services RH

Nous avons plaidé pour l’adoption d’un texte de référence national, fondé sur les principes suivants :

• Équité des procédures,

• Neutralité vis-à-vis des situations de conflit,

• Respect strict du droit,

• Bienveillance et respect des agents,

• Primauté absolue de la santé morale et physique de chaque personnel.

Documents remis à la DGRH

À l’issue de la réunion, nous avons remis :

• une demande de subvention de 25 000 € pour le développement de nos actions (accueil, suivi, campagnes d’information, soutien juridique),

• une synthèse analytique de témoignages récents reçus par l’association, portant sur des cas représentatifs de dysfonctionnements graves, sur lesquels nous demandons à nos interlocuteurs d’agir concrètement et rapidement,

• un engagement à fournir prochainement des données statistiques consolidées issues de centaines de dossiers analysés.

Rappel essentiel : des vies sont en jeu

Nous avons insisté tout au long de l’entretien sur ce point fondamental : le harcèlement moral dans l’Éducation nationale ne relève pas de l’exception, mais d’un problème structurel, systémique, et parfois mortel.

Derrière les sigles, les protocoles, les procédures, des hommes et des femmes s’effondrent dans le silence, souvent abandonnés par l’institution qu’ils servent.

Le respect de la loi ne suffit plus. Il faut de la volonté. Du courage. De la vigilance. De l’humanité.

Notre position : ferme, constructive, engagée

HELPEN continuera à :

• faire entendre la voix des victimes,

• porter des propositions concrètes,

• alerter sur les dérives et les manquements,

• accompagner toute action sincère de réforme.

Nous avons rappelé que l’association n’était pas un groupe de pression, mais un acteur d’intérêt public, qui ne demande ni reconnaissance, ni privilège, mais que les droits fondamentaux soient respectés.

À suivre…

Parmi nos prochains projets, nous publierons :

• une analyse thématique de notre base de témoignages,

• un guide à destination des victimes,

• une campagne de sensibilisation auprès des syndicats, médecins de prévention, élus et médias.

Nous avons aussi proposé la tenue d’un groupe de travail national associant le ministère, les représentants des personnels, et des associations indépendantes, afin de co-construire des outils réellement utiles aux agents.